أيام العمل الرسمية من السبت إلى الخميس، ما عدا العطل الرسمية في إيران. يمكن تقديم الطلبات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولكن يتم معالجتها من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً. في حال نفاد المنتج بعد الطلب، تحتفظ بيبتينا بحق الإلغاء أو الاستبدال أو رد المبلغ. كما يجوز لها إيقاف تلقي الطلبات أو تعليق عمليات البيع دون إشعار مسبق، ويتم تنفيذ الطلبات المؤكدة سابقًا كالمعتاد.